教务战线有一句玩笑话，“学院不分大小，工作只多不少。”不同于其他师生众多的大学院，教务工作由多位老师分工协作完成，诸如公管学院、新媒体学院和金禾中心等一些体量小的学院，教学管理服务工作也是“麻雀虽小，五脏俱全”。全院本科教学基层管理事务种类众多，事项繁杂，本科教学秘书在学校、学院、教师和学生之前起着至关重要的沟通协调作用，其工作状态真可谓“一针挑千线”来形容。

作为教务战线的一名“新兵”，公管学院本科教学秘书张嘉泽老师为人低调，踏实做事，在工作中不畏艰难，主动作为，用实际工作成效诠释了教务团队新生力量的成长。

为帮助教师选择最适合自己课程的授课平台，张嘉泽老师不仅自学各类教学管理平台和教学直播平台操作方法，分析各类教学直播平台的特点，而且开启“一对一”服务模式，全天候随时在线，确保每位授课教师都熟练掌握线上教学的方式方法。在全院师生的共同努力下，公管学院2020年春季学期的教学任务均保质保量地推进中。

新媒体学院建院时间不长，是国内较早以新媒体命名并作为其教学科研方向的新型新闻学院。作为新学院的第一任教学秘书，马樱支老师承担着本科和研究生课程的双重任务，在没有“前辈”教务老师传授经验之下，她自己主动探索，不断学习和总结，用积极乐观的工作态度胜任本研“双肩挑”角色，在百忙的工作中品尝教学管理工作带来的成就感。

居家隔离期间，马樱支老师不仅按时向学院老师们传达线上教学的各类教学通知，安排教师参加授课平台试讲测评，统计反馈授课平台使用情况，而且给每门课程安排学生助教，辅助老师做好开课前准备工作。基于前期充分的准备和师生积极的配合，学院所有线上课程均顺利开展，没有一堂课延期，没有一名学生被落下。师生线上课堂互动积极，气氛热烈，收到了很好的效果。

金禾中心专业课程与国际接轨，授课教师来自国内及英国、美国、韩国、印度等各个国家，为更好地服务于各个老师，李晓燕老师组建外籍教师授课课程微信群，并协助中心副主任曾卫红老师组织调研所有本学期任课教师在线教学资料的准备情况，为教师们讲好第一堂课做好充足准备。

受疫情影响，原定于参加寒假海外交流项目的学生暂缓或取消交流活动，李晓燕老师第一时间通知学生，帮助学生调整课程修读计划，顺利完成第三轮选课。近期疫情在境外严重，李晓燕老师心系学生，与已经在境外交流的每一位学生保持密切联系，做好学生心理辅导工作，将疫情防控科普手册传达给每一个学生。

李晓燕老师把学生当自己的“娃”，督促每一个毕业生按照专业培养方案要求仔细核对课程成绩，并严格要学生保质保量完成毕业论文。截至目前，金禾中心2016级的学生已有19人申请毕业后到境外高校继续深造，offer涵盖美国哥伦比亚大学全奖博士、芝加哥大学、约翰霍普金斯、圣路易斯华盛顿大学等境外名校。